سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة ما تجمعه LabLingo، ولماذا، وعلى أي أساس، ومن يتلقاه، ومدة الاحتفاظ به، وكيف تتحكم فيه. وهي تصف ما تفعله الخدمة فعلًا. الجهة المسؤولة هي Shahzain Khurram، Pakistan. للتواصل: النموذج في صفحة «اتصل بنا». العنوان البريدي: لا يُنشر عنوان بريدي.
من المسؤول
تقرر Shahzain Khurram، Pakistan، لماذا تُعالَج بياناتك وكيف («المسؤول عن البيانات»). للتواصل: النموذج في صفحة «اتصل بنا».
بدون حساب (ضيف)
لا يخزّن تحليل الضيف أي شيء عنك أو عن تقريرك. يُحتفظ بنص ملف PDF أو صورة الصورة الفوتوغرافية أو الملف الممسوح في الذاكرة لهذا الطلب وحده ويُرسَل إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لقراءته. وتُرسَل قيمك المؤكدة مرة أخرى لكتابة الشروح. تبقى النتائج في تبويب المتصفح المفتوح وتختفي عند إغلاقه. ولا تُكتب الملفات المرفوعة أبدًا على القرص أو في قاعدة بيانات.
البيانات التي نعالجها ولماذا (مع الأساس القانوني)
نتائج التحاليل والقيم التي تؤكدها بيانات صحية. لا نعالجها إلا لقراءة تقريرك وكتابة الشروح، بناءً على موافقتك الصريحة التي تمنحها قبل أول تحليل ويمكنك سحبها من الإعدادات. تُعالَج بيانات الحساب (البريد الإلكتروني ودالة تجزئة كلمة المرور والتقارير المحفوظة والتذكيرات وملخصات الزيارات وبيانات الخطة والدفع) لتقديم الحساب الذي طلبته (عقد). وتُعالَج حدود الأمان وإساءة الاستخدام (صيغة مجزّأة من عنوان IP وعدّادات الأحداث) استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في إبقاء الخدمة آمنة ومتاحة. وتُعالَج الملاحظات ورسائل التواصل وقوائم الانتظار وطلبات الحذف للرد عليك (مصلحة مشروعة، أو موافقتك على البريد في حالة قائمة الانتظار). وتُحفظ سجلات الموافقة (ما وافقت عليه ونسخته ووقته) لإثبات منح الموافقة.
الغرض من كل حقل
البريد الإلكتروني: تسجيل الدخول ورسائل التأكيد وإعادة تعيين كلمة المرور والردود. كلمة المرور: تُخزَّن كدالة تجزئة فقط لدى Supabase Auth. التقارير: القيم والوحدات والنطاقات المرجعية والحالات ونص الشرح والتاريخ واللغة لتتمكن من عرضها ومقارنتها وتتبعها. التذكيرات والملخصات: الميزات التي تستخدمها. الخطة والمدفوعات: لمنح الوصول وحفظ سجلات المحاسبة. عنوان IP: يُستخدم في الذاكرة وكمفتاح مجزّأ يومي لحدود الطلبات، ولا يُخزَّن بصيغته الخام أبدًا. تفاصيل المتصفح ومسار الصفحة: تُرسَل مع الملاحظات لنتمكن من إعادة إنتاج المشكلات. لا نجمع تاريخ ميلادك ولا اسمك ولا عنوانك.
من يتلقى البيانات
مزوّدو خدماتنا مذكورون في صفحة معالجي البيانات الفرعيين: Supabase (قاعدة البيانات وتسجيل الدخول)، وVercel (الاستضافة)، وGroq (الذكاء الاصطناعي الذي يقرأ التقارير ويكتب الشروح)، ومزوّد البريد الإلكتروني لدينا، وخدمات الدفع التي تختارها (Lemon Squeezy للبطاقات عند تفعيله؛ وبنكك أو JazzCash أو Easypaisa للطرق اليدوية)، وVercel Web Analytics بعد موافقتك على التحليلات فقط. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع المعلنين.
النقل إلى الولايات المتحدة
تخزّن Groq في الولايات المتحدة أي بيانات تحتفظ بها، وقد تعالج Vercel وSupabase البيانات خارج بلدك. بحسب وثائق Groq لا تُحفظ بيانات الاستدلال افتراضيًا، وقد تُسجَّل لمدة تصل إلى 30 يومًا فقط للتحقق من الموثوقية أو إساءة الاستخدام. ولا ندّعي أن ميزة عدم الاحتفاظ بالبيانات (Zero Data Retention) مفعّلة.
مدة الاحتفاظ
بيانات الضيف: لا يُحتفظ بها. بيانات الحساب: حتى تحذف الحساب. عدّادات إساءة الاستخدام: 24 ساعة. سجلات إشعارات الدفع: 90 يومًا. إدخالات قائمة الانتظار: 12 شهرًا. الملاحظات ورسائل التواصل: 24 شهرًا. طلبات الحذف المكتملة وطلبات الدفع المكتملة: 12 و24 شهرًا. عدّادات الأحداث (بلا هوية): 24 شهرًا. سجلات الدفع: تُحفظ للمحاسبة، ويُزال ارتباطها بالحساب عند حذفه. النسخ الاحتياطية: تنتهي نسخ Supabase الاحتياطية الدورية وفق جدولها الخاص.
حقوقك
يمكنك في الإعدادات تنزيل جميع تقاريرك ومؤشراتك بصيغة CSV، وحذف حسابك وبياناته، وسحب موافقتك على التحليل، وتغيير تفضيلات البريد. ويمكن لمن ليس لديه حساب طلب حذف بياناته من صفحة حذف بياناتي. نردّ خلال 30 يومًا. ويمكنك أيضًا أن تطلب منا على النموذج في صفحة «اتصل بنا» إخبارك بما نحتفظ به أو تصحيحه أو التوقف عن معالجته. ونطبّق هذه الحقوق على الجميع أينما كانوا.
الأطفال
LabLingo مخصّص للبالغين من عمر 18 عامًا فأكثر. ويجب أن يكون أحد الوالدين أو الوصي هو من يستخدمه نيابةً عن الطفل. وإذا اعتقدت أن طفلًا استخدم الخدمة فتواصل معنا وسنحذف البيانات.
الأمان
تستخدم الاتصالات HTTPS. وتحمي بيانات الحساب قواعد أمان على مستوى الصفوف في قاعدة البيانات، فلا يستطيع حساب قراءة تقارير حساب آخر. ولوحة الإدارة محمية بكلمة مرور مجزّأة وجلسة موقّعة. لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا نستطيع الوعد بذلك.
الشكاوى
يرجى التواصل معنا أولًا على النموذج في صفحة «اتصل بنا» وسنحاول تصحيح الأمر. وقد يكون لك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في مكان إقامتك.
التغييرات
إذا تغيّرت هذه السياسة تغيّرًا مهمًا فسنطلب موافقتك مجددًا قبل أن تواصل تحليل التقارير.